Главная страница _ Возврат товара

Возврат товара

Возврат

  • 1. Возврат товара надлежащего качества
     
    Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


    Возврат или обмен доступен:
    • Если сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки, упаковка, ярлыки). На товаре не должно быть следов эксплуатации и носки.
      • Его купили на официальном сайте либо в нашем VNVA офисе-шоуруме!;
        • Почтовые расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

    Консультация менеджера по подбору размера товара не является гарантией подбора точного размера и основанием для претензии магазину.

    • 2. Возврат товара ненадлежащего качества
       
      Мы гарантируем качество каждого товара, однако если вы обнаружите дефекты или недостатки, пожалуйста, обратитесь к нам.

      Мы заменим товар или сделаем возврат средств в соответствии с действующим законодательством. Обращаем Ваше внимание, что гарантийный срок составляет 90 дней. Покупатель имеет право в течение 90 дней выставить требования о возврате товара ненадлежащего качества. Почтовые расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества компенсируются.

      Если вам нужно вернуть товар и вы хотите воспользоваться службами доставки, дождитесь подтверждения от нашего менеджера. Пожалуйста, не отправляйте посылку, пока с вами не свяжется менеджер интернет-магазина. 
      • 3. Условия возврата товаров
         
        Для успешного возврата товаров, пожалуйста, убедитесь, что: 

        • Товар сохранен в оригинальной упаковке с ярлыками и бирками
        • Товар не был использован, не имеет следов износа или повреждений
        • С момента получения товара не прошло 14 дней
        • После получения возвращенного товара и проверки его состояния, мы начнем обработку вашего возврата.

          Возврат денежных средств будет выполнен в течение 4 рабочих дней с момента подтверждения о получении возврата от курьерских служб.

          Пожалуйста, обратите внимание, что сроки возврата на вашу банковскую карту могут зависеть от банка-эмитента.